İade ve Değişim Koşulları

İade Şartları

• Ürün teslim alındıktan sonra yasal süre içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
• Ürün, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
• Kullanım hatasından kaynaklanan hasarlar iade kapsamında değerlendirilmez.

Değişim Şartları

• Üretim hatası bulunan ürünler gerekli inceleme sonrasında değiştirilebilir.
• Kargo sırasında oluşan hasarlar teslim anında tutanak altına alınmalıdır.
• Ürün değişimi stok durumuna göre gerçekleştirilmektedir.

Özel Üretim Ürünler

Müşteri talebine göre özel ölçü, özel renk, özel tasarım veya kişiye özel olarak üretilen seyyar satış arabaları ve ekipmanlar, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir. Bu nedenle özel üretim ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Üretim kaynaklı kusurlar ise garanti kapsamında değerlendirilir.

İade Süreci

İade talebinizi müşteri hizmetlerimize ilettikten sonra gerekli inceleme yapılır. Onaylanan iadelerde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra süreç başlatılır ve yasal süre içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.