Destek Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

SokakDunyasi.com üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin en çok merak ettiği soruları bu sayfada bulabilirsiniz.

Ürünleriniz sıfır mı?

Evet. Satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler yeni ve kullanılmamış olup kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek gönderilmektedir.

Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Türkiye'nin 81 iline anlaşmalı kargo, ambar veya lojistik firmaları aracılığıyla güvenli teslimat sağlıyoruz.

Özel ölçü veya özel üretim yapıyor musunuz?

Evet. Talebe göre özel ölçülerde, farklı renklerde ve işletmenize uygun özel tasarımlarda üretim yapılabilmektedir.

Ürünler garanti kapsamında mı?

Üretim kaynaklı hatalara karşı ürünlerimiz garanti kapsamındadır. Garanti detayları için Garanti Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve sitede sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleriyle sipariş verebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra hesabınızdan sipariş durumunu takip edebilir veya müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti ürünün ağırlığı, hacmi ve teslimat adresine göre hesaplanır. Sipariş sırasında güncel kargo tutarı görüntülenir.

İade ve değişim yapabiliyor muyum?

Standart ürünlerde ilgili mevzuat ve İade & Değişim Koşullarımız kapsamında işlem yapılmaktadır. Müşteriye özel üretilen ürünlerde ise ilgili mevzuattaki istisnalar uygulanabilir.

Ürün teslim süresi ne kadar?

Stoktaki ürünler en kısa sürede kargoya verilir. Özel üretim ürünlerde teslim süresi üretim planına göre değişiklik gösterebilir.

Teknik destek alabilir miyim?

Evet. Satış öncesinde ve satış sonrasında teknik destek ekibimiz sizlere yardımcı olmaktadır.

Sorunuz mu var?

Aradığınız cevabı bulamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sokak Dünyası

🌐 www.sokakdunyasi.com

📧 [email protected]